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Les deux démarches obligatoires à connaitre lors d'un sinistre

Vous êtes actuellement affecté par un sinistre ? Deux démarches importantes doivent guider votre action en cas de sinistre. Vous trouverez l’essentiel dans le texte suivant.

Déclarez immédiatement le sinistre à votre assureur

Ce dernier ouvrira un dossier, c’est l’essentiel.

En cas de sinistre, l’assureur vous donnera des démarches à suivre. Certaines explications pourront vous sembler lourdes et compliquées.

Mais quoiqu’il en soit, laissez vous guider ! Ce suivi est en effet obligatoire pour être en règle avec la deuxième démarche énoncée ci-dessous.

Agissez selon l’expression consacrée « en bon père de famille »

Cela signifie que vous devez prendre les devants avant même l’intervention d’un professionnel. Mettez tout en œuvre pour minimiser l’impact du sinistre et éviter son aggravation.

Dans la mesure de vos moyens, supprimez définitivement ou temporairement la cause du sinistre. Cela permettra de réduire les dommages consécutifs qu’ils soient matériels ou immatériels.

Protégez vos biens non impactés.

Quoi qu'il en soit, prenez un maximum de photos !

  • En fonction de leur importance, les dommages seront expertisés. Si toutefois ces dommages disparaissent avant le passage de l’expert, ils ne seront pas comptabilisés. Et cela impactera votre indemnisation. Ne soyez donc pas avares en photos. Elles constitueront en effet des preuves d’existence.
  • Faites procéder sans tarder aux travaux visant à protéger votre bien si le sinistre l’a rendu partiellement vulnérable (ouvertures détruites, toiture endommagée …)
  • Nettoyez ou faites nettoyer rapidement vos effets souillés.
    • Triez vos biens endommagés et isolez les des biens intacts pour éviter l’effet de pollution

Consultez le site de la Fédération Française de l’Assurance pour plus d’informations